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- 鼎新CRM
鼎新CRM,透過行銷自動化及銷售自動化,讓您掌握客戶動態及市場策略,進而鎖定銷售目標及擬定適切的行銷策略,達成精準行銷及有效銷售。 經由服務自動化的完整服務流程,達成滿意服務及主動追蹤,同時,透過整合自動化的前後貫通,將售前及售後進行緊密整合 ,提供以客戶為中心的360度全方位管理,有效提昇企業的競爭力與獲利率。
概述
鼎新CRM,透過行銷自動化及銷售自動化,讓您掌握客戶動態及市場策略,進而鎖定銷售目標及擬定適切的行銷策略,達成精準行銷及有效銷售。
經由服務自動化的完整服務流程,達成滿意服務及主動追蹤,同時,透過整合自動化的前後貫通,將售前及售後進行緊密整合 ,提供以客戶為中心的360度全方位管理,有效提昇企業的競爭力與獲利率。
重點
提供職能模版及使用導航,快速複製同業或類似職能的應用場景
鼎新CRM系統,,納入多年的客戶常用流程及分析情境,內建40組以上的「模組流程」「應用流程」「分析流程」「角色流程」,讓您快速複製CRM管理流程,也讓使用者快速上線及使用,達成快速上線的目標。
完整模組化管理系統,企業e化快速容易
鼎新CRM系統針對台灣企業e化需求設計。根據客戶需求,模組化系統導入,節省導入時間與有效降低導入成本。
高度彈性的資訊整合系統架構,滿足未來電子商務的需求
透過ERP引擎與Internet技術,WEB可與ERP密切整合。建置Intranet或Extranet時,藉由分散式架構,達成企業內外與企業間,遠端資訊交換與分享。
產品關鍵技術
軟體元件化與流程自動化,讓CRM產品具備一致性的操作介面,以及流程化的使用場景,具備彈性及標準化,成為企業進行流程再造的利器。
顧客關係管理落實
CRM可利用系統蒐集的商情與營運資料,了解您的客戶,鎖定銷售目標,擬定適合的行銷策略,整合通路,利用各種有效的管道將產品推廣至市場,並將銷售與服務流程自動化,增加客戶忠誠度以達成客戶滿意度,提昇競爭力與獲利率。