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- 資通電腦HCP人力資源管理系統
當企業人數到達一定規模,就無法維持既有方式進行人事管理,HCP 人資系統具備彈性與未來擴充性,可完整支援人事、差勤、薪資、保險管理需求,降低經營成本、提升營運績效!
概述
HCP 標準化的導入流程與教育訓練,能有效減少系統建置所需的時間與建置階段額外的工作負擔。企業在轉換人資系統期間,可直接套用許多大廠經驗,以及最佳人事管理實務規劃。
重點
人事系統客服網站及服務平台
提供客服網站及客戶服務平台(Mantis),不僅能即時掌控系統問題,也可讓使用者直接在服務平台上詢問問題,加速系統使用問題排除,便利又有效率!
日常問題諮詢
提供 4 X 8 系統問題排除電話服務,上班時間中 4 小時內回應,並於 8 小時內提供解決系統問題方案。
遠端偵測系統服務
提供遠端偵測系統服務,可協助使用者迅速查明問題原因;HR 系統使用中發生故障時,除了提供遠程偵測之外,並於上班時間視情況安排到場(8 小時內)的修復服務。
定期客戶系統回訪
每年安排客戶系統回訪,並實施滿意度調查與現場問題調查及解決方案。
定期的教育訓練課程
定期舉辦 MIS 及 HR 人員訓練課程,協助使用者熟悉產品操作與應用。