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CRM系統

什麼是CRM系統

CRM系統是一個集中管理所有客戶資料的IT系統。
具體來說是一種與客戶建立信任關係並增加銷售的管理方法,使用該系統將使客戶關係管理更有效率。例如,您可以在生日時收到祝賀電子郵件或優惠券。它的引入是為了自動收集和分析客戶數據,為每個客戶提供量身定制的方法。

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